מהי המדיה החברתית?
מדיה חברתית היא מונח המתייחס למגוון אתרים ופלטפורמות מקוונות המאפשרות למשתמשים ליצור אינטראקציה זה עם זה ולשתף תוכן. דוגמאות נפוצות כוללות פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר, לינקדאין ועוד'. פלטפורמות אלו יכולות לשמש למגוון מטרות, כולל פרסום, אופטימיזציה למנועי חיפוש ובניית מערכות יחסים אישיים או עסקיים. בעוד שלמדיה החברתית יש יתרונות רבים, יש לה גם כמה חסרונות פוטנציאליים, כגון חששות בפרטיות והפצת מידע מוטעה. בסך הכל, מדובר בכלי רב עוצמה שניתן להשתמש בו במגוון דרכים ומלווה את חיינו בשגרת היום יום.
מאז כניסת המדיה החברתית לחיינו, עסקים ניסו להבין כיצד להשתמש בה בצורה הטובה ביותר לטובתם. ועם הזמן, למדיה החברתית בהחלט הייתה השפעה על עסקים – לטוב ולרע. מצד אחד, מאפשרת לעסקים להתחבר ללקוחות בצורה שלא הייתה אפשרית בעבר. לקוחות יכולים כעת להביע את דעתם על עסקים ומוצרים בקלות, מה שמוביל לרוב לשירות לקוחות טוב יותר. בנוסף, ניתן להשתמש במדיה החברתית כדי להניע תנועה לאתר עסקי ולהגדיל את המכירות. עם זאת, מדיה חברתית יכולה להזיק גם לעסקים. הערות או ביקורת שליליות ברשתות החברתיות עלולות להוביל לירידה ברווחים ואף לסגירת עסק.
איזו השפעה יש לרשתות חברתיות על עסקים?
המדיה החברתית השפיעה רבות על עסקים בשנים האחרונות. למעשה והפכה לחלק כל כך אינטגרלי מהעסקים שחברות מסוימות אפילו מתחילות לדרוש מהעובדים לשלוח חשבונות אישיים לבדיקה. בעוד שזו יכולה להיות דרך מצוינת להתחבר ללקוחות ולקדם את החברה שלך באפיקים חדשים, היא גם יכולה להיות נקודת זמן ומקור לפרסום שלילי אם לא משתמשים בזה בזהירות. זה תלוי, על כל עסק להחליט כיצד הוא רוצה להשתמש במדיה, אבל התעלמות מוחלטת ממנה עלולה להעמיד אותך בעמדת נחיתות באינטרנט ואל מול המתחרים. מדיה חברתית יכולה לשמש ככלי שיווקי יעיל. עסקים יכולים להשתמש כדי להגיע לקהל רחב יותר ולבנות מודעות למותג. יכולה לשמש גם כדי לייצר לידים ולהניע פעולות מכירה שיובילו לעליה במכירות.
למדיה החברתית יש השפעה חיובית וגם שלילית על עסקים ויש פוטנציאל לעזור או לפגוע בעסקים, תלוי איך משתמשים בה.
האם זו דרך טובה לפרסם עסק ברשתות חברתיות?
המדיה החברתית הפכה לאחת הדרכים הפופולריות ביותר לפרסם עסקים. זוהי דרך יעילה מאוד להגיע ללקוחות פוטנציאליים, והיא גם מאוד חסכונית. ניתן להבין בפשטות כי החל מדור הY והמשך לדור הZ הדיגיטל נהיה אורך החיים של כל אחד ואחד מאיתנו החל מהארוחת בוקר, בהפסקות מהלימודים, בהגעה למשרד, ולפני השינה. מכאן כעסק נוכל להבין כי שם עליינו להיות אחרת לא יגיעו לעסק הן אם הוא דיגיטלי, שירות, חנות וכו'.
מדובר בכלי פרסומי שיווקי חזק מאוד שעסקים צריכים לשקול להשתמש בו. עם האסטרטגיה הנכונה, מדיה חברתית יכולה לעזור לך להגיע לקהל גדול יותר ולבנות מערכות יחסים עם לקוחות פוטנציאליים, במיוחד עם השינויים הגדולים שקורים כל יום בנושא מימון קמפיינים, מיקוד מיקומים, הגדרת יעדים, קהלים ושליטה מלאה על התקציב שיווק החודשי של העסק. מומלץ להציג את העסק בצורה אמיתית "כמו שהוא" ולדאוג להגיב לביקורות טובות וגם כאלו שפחות נעימות. לזכור שכל מה שמפורסם וקשור לעסק שלכם נחרט לתמיד בספרי ההיסטוריה.
מה הבעיות בשיווק ופרסום ברשתות החברתיות?
אחת הבעיות הגדולות ביותר היא שזה יכול לקחת זמן רב עד שיראו תוצאות מבוקשות.. למרות החסרונות הללו שיווק זה הוא עדיין חובה.
ישנם כמה חסרונות לשיווק במדיה חברתית שעסקים צריכים להיות מודעים אליהם. עסקים צריכים לפרסם כל הזמן, לדאוג לכתיבת תוכן וליצור מעורבות עם העוקבים שלהם כדי לראות תוצאות. חיסרון נוסף של שיווק במדיה חברתית הוא שיכול להיות קשה למדוד את תוצאות המאמצים שלך ולרוב אין לעסקים מספיק זמן להתעסק בשגרה הדיגיטלית ולכן העסק צריך להעמיד עובד מיועד או להתנהל מול חברה חיצונית בכדי למצות את הפוטנציאל המקסימלי ותמיד להשאיר את העסק מעודכן. זה יכול להיות קשה לדעת כמה אנשים באמת ראו או קיימו אינטגרציה עם הפוסטים שלך, ואפילו קשה יותר לקבוע אם האינטראקציות האלה הובילו להמרות כלשהן אבל בשילוב של כלל האפיקים העומדים לפעילות העסק ברשתות, תוצאות לרוב מגיעות.
איך אוכל לממש את העסק שלי במדיה החברתית?
הרשתות החברתיות השונות מציאות מספר אפשריות לעדכון הלקוחות בשגרת הפעילות העסקית שלכם. להציף מידע, תוכן, תמונות, סרטים וסרטונים בצורה אורגנית וללא עלות מעבר להכנה, כתיבה ומיצוי הפעילות החודשית. מעבר לזה נכון להיום ניתן להקים קמפיינים ממומנים בפייסבוק, אינסטגרם, לינקדין, גוגל. מימון של קמפיינים יכול להיות מקפצת דרך גדולה מאד עבור עסקים פעילים או בתחילת הדרך. במעמד הקמת הקמפיין ניתן לקבוע מיקוד מדויק של מיקום ו"טרגוט" קהלים ספציפיים מאד המאפשר לנו להגיע לכל מי שמחפש בדיוק את מה שאנו מעוניינים לקדם. חשוב מאד להקים את הקמפיין ולנהל ביצועיים על בסיס יומי בכדי להגיע לכל מי שהוא לקוח פוטנציאלי.
מה צופן בעתיד הרשתות החברתיות לעסקים?
המדיה החברתית מתפתחת ומשתנה כל הזמן, כך שקשה לומר מה בדיוק צופן העתיד. עם זאת, דבר אחד בטוח, עסקים צריכים להיות מוכנים להסתגל לשינויים שיתרחשו בדרכם. ולהיות כל הזמן מעודכנים לדבר החדש ביותר, לטרנדים ולהגיב לשוק באופן אליו הוא הולך.
עסקים צריכים להיות זהירים לגבי הנוכחות שלהם בדיגיטל, לוודא שמשתמשים בכל הכלים באופן שיועיל לעסק. עם האסטרטגיה הנכונה, אפשרי ליצור כלי עם יכולות אדירות להראות נוכחות דיגיטלית עסקית ולהציג לקהלי היעד את פעילות השגרה ואת העדכונים בעסק.
אני מקווה שמאמר זה נתן לך כמה תובנות לגבי שיווק ברשתות החברתיות וכיצד זה יכול להשפיע על עסקים. אם יש לך שאלות כלשהן או תרצה ללמוד עוד על השירותים שלנו, אנא אל תהסס לפנות אלינו. נשמח לעזור!
אנחנו סוכנות שיווק המומחית בניהול פעילות שגרה ובסיוע לעסקים להגדיל את הנוכחות המקוונת שלהם.
